{"id":1068,"date":"2025-07-29T13:02:08","date_gmt":"2025-07-29T13:02:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pradomuseum.madridtickets.org\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-11-27T11:22:26","modified_gmt":"2025-11-27T11:22:26","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pradomuseum.madridtickets.org\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. IDENTIFICACI\u00d3N Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/b><\/p>\n

\"\", con CIF \"\", domiciliada en la Calle Balmes n\u00ba 32, Principal 2\u00aa, C.P. 08007, Barcelona (Espa\u00f1a) e inscrita en el Registro Mercantil de (Barcelona) al Tomo 47314, Folio 29 (en adelante, el \u00abTitular\u00bb), es responsable del tratamiento de los datos que se recogen o generan como consecuencia del acceso, uso y navegaci\u00f3n de los usuarios de www.pradomuseum.madridtickets.org (en adelante, el \u00abUsuario\u00bb o los \u00abUsuarios\u00bb y el \u00abSitio Web\u00bb o la \u00abWeb\u00bb respectivamente).<\/p>\n

El Titular informa a los Usuarios del Sitio Web a trav\u00e9s de la presente pol\u00edtica de privacidad (en adelante, la \u00abPol\u00edtica de Privacidad\u00bb) sobre el tratamiento y protecci\u00f3n de sus datos de car\u00e1cter personal que puedan ser recabados a trav\u00e9s de su navegaci\u00f3n o contrataci\u00f3n de servicios en el Sitio Web. La utilizaci\u00f3n de este Sitio Web por el Usuario implica su aceptaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica de Privacidad. <\/p>\n

2. DATOS RECOGIDOS<\/b><\/p>\n

Al visitar y navegar por este Sitio Web, no se registran autom\u00e1ticamente datos que permitan identificar a los Usuarios por su nombre. Sin embargo, cierta informaci\u00f3n es recogida y registrada en los sistemas del Titular (por ejemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operativo, direcci\u00f3n IP desde la que se accede al Sitio Web) con el fin de mejorar la navegaci\u00f3n del Usuario y la gesti\u00f3n del propio Sitio Web. Asimismo, el Sitio Web puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares cuyo uso est\u00e1 sujeto al consentimiento de los Usuarios de conformidad con la Pol\u00edtica de Cookies. <\/p>\n

No obstante lo anterior, para la utilizaci\u00f3n de determinados contenidos o servicios ofrecidos en el Sitio Web, el Titular podr\u00e1 requerir al Usuario ciertos datos de car\u00e1cter personal (por ejemplo, nombre, apellidos, n\u00famero de documento nacional de identidad o de identidad de extranjero, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, u otros datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios habilitados en el Sitio Web), en cuyo caso, el Titular proporcionar\u00e1 al Usuario la informaci\u00f3n necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.<\/p>\n

En el caso de que el Usuario facilite datos de terceros, el Usuario declara contar con el consentimiento de los mismos o legitimaci\u00f3n suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la informaci\u00f3n contenida en la presente Pol\u00edtica de Privacidad, eximiendo al Titular de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, el Responsable del Tratamiento podr\u00e1 llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos. <\/p>\n

Asimismo, el Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) a\u00f1os y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos aquellos datos que comunique y mantendr\u00e1 la informaci\u00f3n facilitada convenientemente actualizada, de forma que responda a la realidad. <\/p>\n

Finalmente, el Usuario ser\u00e1 responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a trav\u00e9s del Sitio Web y de los da\u00f1os y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al Titular o a terceros.<\/p>\n

3. OBLIGACI\u00d3N DE FACILITAR DATOS<\/b><\/p>\n

Los datos solicitados en los formularios habilitados en el Sitio Web son, con car\u00e1cter general, obligatorios (salvo que se especifique lo contrario en el campo requerido) para el cumplimiento de las finalidades previstas en el apartado 4 siguiente. Por tanto, si dichos datos no son facilitados o no son correctos o veraces, el Titular no podr\u00e1 aceptarlos. <\/p>\n

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO<\/b><\/p>\n

Adem\u00e1s de gestionar las solicitudes de informaci\u00f3n y contenidos, o prestar los servicios expresamente solicitados por los Usuarios o con su consentimiento, el Titular tiene un inter\u00e9s leg\u00edtimo en utilizar la informaci\u00f3n recogida o generada para todo lo siguiente<\/p>\n

    \n
  1. Gestionar su solicitud de contacto con el Propietario a trav\u00e9s de los canales habilitados al efecto en el Sitio Web.<\/li>\n
  2. Gestionar la contrataci\u00f3n de los servicios realizados en el marco del Sitio Web, incluyendo la gesti\u00f3n del pago y la remisi\u00f3n del pedido.<\/li>\n
  3. Para mejorar el Sitio Web, su gesti\u00f3n y seguridad.<\/li>\n
  4. Gestionar el env\u00edo de comunicaciones comerciales relativas a los servicios del Titular, salvo que el Usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o manifieste su oposici\u00f3n a dicho tratamiento.<\/li>\n
  5. Remitir comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al Usuario por medios electr\u00f3nicos y\/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que el Titular colabora, siempre que el Usuario consienta en ello marcando la casilla correspondiente.<\/li>\n
  6. Realizar estudios para analizar la relevancia y el uso del Sitio Web, incluyendo informaci\u00f3n anonimizada.<\/li>\n
  7. Atender las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a trav\u00e9s de nuestros canales de contacto incorporados en el Sitio Web.<\/li>\n
  8. Conocer el comportamiento del Usuario en el Sitio Web para detectar posibles ataques inform\u00e1ticos.<\/li>\n
  9. Cumplir con las obligaciones legales que sean directamente aplicables y regulen la actividad del Titular.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/b><\/p>\n

    5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD<\/b><\/p>\n

    Una de las finalidades para las que el Responsable del Tratamiento trata los datos personales facilitados por los Usuarios es para remitirles comunicaciones electr\u00f3nicas con informaci\u00f3n relativa a servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los mismos. Cuando se realice alguna comunicaci\u00f3n de este tipo, se dirigir\u00e1 \u00fanica y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hayan manifestado previamente su negativa a recibirla o que lo hayan autorizado expresamente. <\/p>\n

    Para llevar a cabo la mencionada tarea, el Responsable del Tratamiento podr\u00e1 analizar los datos obtenidos con el fin de crear perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los servicios que puedan resultar de inter\u00e9s para el Usuario.<\/p>\n

    En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales del Titular, podr\u00e1 solicitar la baja del servicio haciendo clic en el enlace habilitado al efecto en el cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o enviando un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: support@madridtickets.org e indicando su negativa a la recepci\u00f3n de las mismas, a trav\u00e9s de la casilla habilitada al efecto en el formulario de recogida de datos o indic\u00e1ndolo a trav\u00e9s de la opci\u00f3n de baja prevista en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.<\/p>\n

    6. BASE JUR\u00cdDICA Y ALMACENAMIENTO<\/b><\/p>\n

    El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se realiza en base a las siguientes bases legales que lo legitiman:<\/p>\n

      \n
    1. El acceso y la navegaci\u00f3n voluntarios de los Usuarios por el Sitio Web.<\/li>\n
    2. El tratamiento de los datos para la contrataci\u00f3n de los servicios ofrecidos en el Sitio Web es necesario para el cumplimiento de la relaci\u00f3n contractual entre el Usuario y el Titular.<\/li>\n
    3. La solicitud de informaci\u00f3n o de determinados contenidos o servicios por parte de los Usuarios.<\/li>\n
    4. Cumplimiento por parte del Propietario de las obligaciones legales.<\/li>\n
    5. El inter\u00e9s leg\u00edtimo en mejorar el Sitio Web y su seguridad, as\u00ed como en realizar estudios y an\u00e1lisis sobre el funcionamiento y uso del Sitio Web.<\/li>\n
    6. En el caso de que un Usuario consienta o sea aplicable el inter\u00e9s leg\u00edtimo del Titular, el env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con el servicio prestado en el Sitio Web.<\/li>\n<\/ol>\n

      Los datos se conservar\u00e1n mientras existan obligaciones legales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los Usuarios y, posteriormente, hasta la extinci\u00f3n de las responsabilidades legales o contractuales que exijan su conservaci\u00f3n (por ejemplo, hasta la extinci\u00f3n de la responsabilidad derivada de la normativa de protecci\u00f3n de datos o ciberseguridad). No obstante, el Responsable del Tratamiento podr\u00e1 conservar los datos, debidamente bloqueados, para el cumplimiento de posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales. <\/p>\n

      7. DERECHOS DEL USUARIO<\/b><\/p>\n

      Los usuarios del Sitio Web podr\u00e1n ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos, en los t\u00e9rminos establecidos en la legislaci\u00f3n vigente:<\/p>\n

        \n
      1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber qu\u00e9 se est\u00e1 tratando y las operaciones de tratamiento que se realizan con ellos.<\/li>\n
      2. Derecho a rectificar los datos personales inexactos.<\/li>\n
      3. Derecho a eliminar sus datos personales, siempre que sea posible.<\/li>\n
      4. Derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos personales cuando se dude de la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento de los mismos, en cuyo caso podr\u00e1n conservarse para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/li>\n
      5. Derecho a la portabilidad de tus datos personales, en la medida en que la base jur\u00eddica que nos permite tratar tus datos personales seg\u00fan lo indicado en la tabla anterior sea la relaci\u00f3n contractual o el consentimiento.<\/li>\n
      6. Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, cuando la base jur\u00eddica para que tratemos tus datos personales sea un inter\u00e9s leg\u00edtimo. A estos efectos, dejaremos de tratar tus datos a menos que tengamos un inter\u00e9s leg\u00edtimo imperioso o para la formulaci\u00f3n, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. <\/li>\n
      7. Derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.<\/li>\n<\/ol>\n

        Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el Usuario, mediante escrito dirigido a la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: support@madridtickets.org, deber\u00e1 acreditar su personalidad aportando nombre y apellidos, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, petici\u00f3n en que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.<\/p>\n

        Asimismo, el Usuario podr\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia en Espa\u00f1a), especialmente cuando no haya obtenido una actuaci\u00f3n satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a C\/ Jorge Juan, n\u00ba 6, 28001 – Madrid, o a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web: www.agpd.es.<\/p>\n

        8. COOKIES<\/b><\/p>\n

        El Propietario s\u00f3lo utilizar\u00e1 dispositivos de almacenamiento y recuperaci\u00f3n de datos (\u00abCookies\u00bb) cuando el Usuario haya dado su consentimiento previo para ello de conformidad con lo indicado en la ventana emergente del navegador del Usuario al acceder por primera vez al Sitio Web y en los dem\u00e1s t\u00e9rminos y condiciones indicados en la Pol\u00edtica de Cookies del Propietario.<\/p>\n

        9. COMUNICACIONES<\/b><\/p>\n

        Los datos no se comunicar\u00e1n a terceros, salvo, en su caso, a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Como excepci\u00f3n, el Sitio Web podr\u00e1 utilizar cookies de terceras empresas de conformidad con la Pol\u00edtica de Cookies y el consentimiento del Usuario. <\/p>\n

        10. MEDIDAS DE SEGURIDAD<\/b><\/p>\n

        El Responsable del Tratamiento adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, y, en lo no previsto en el mismo, por la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y garant\u00eda de los derechos digitales, el Real Decreto 1720\/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos, y la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n

        En consecuencia, el Responsable del Tratamiento tratar\u00e1 los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la legislaci\u00f3n aplicable, adoptando al efecto las medidas de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos y eviten su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que est\u00e1n expuestos.<\/p>\n

        11. CAMBIOS EN LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/b><\/p>\n

        Con el fin de garantizar que las directrices de protecci\u00f3n de datos del Responsable del Tratamiento cumplan siempre con los requisitos legales vigentes en cada momento, el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a realizar cambios en esta Pol\u00edtica de Privacidad para cumplir con los requisitos legales aplicables en cada momento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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